كيف يبدو مستقبل العمل في عصر الذكاء الاصطناعي؟ مع تزايد القلق عالمياً بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل واستبدال الإنسان بالآلة، يشير تقرير جديد صادر عن بنك الاستثمار العالمي “جولدمان ساكس” إلى أن التحول المدفوع بالآلات سيكون واسع النطاق.
ويوضح التقرير أن الذكاء الاصطناعي سيتقدم بسرعة في السنوات القادمة، مما سيسمح له بأتمتة حوالي 25% من إجمالي ساعات العمل. وعلى الرغم من توقع فقدان بعض الوظائف، إلا أن التقرير يستبعد حدوث انهيار شامل في سوق التوظيف.
ويقدر البحث، الذي أعده المحللان “جولدمان ساكس” جوزيف بريجز وسارة دونغ، أن حوالي ربع المهام الوظيفية الحالية يمكن أتمتتها بالكامل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
واستناداً إلى بيانات وزارة العمل الأمريكية، يوضح التقرير كيف سيقوم الذكاء الاصطناعي بإعادة تشكيل بيئة العمل، وتغيير هياكل الوظائف، والتأثير على المهارات المطلوبة في مختلف القطاعات.
ويشير التقرير إلى أن تأثير الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لن يكون موزعاً بالتساوي بين القطاعات. فمن المرجح أن تشهد بعض المجالات، وخاصة الوظائف المكتبية التي تعتمد على المهام المعرفية الروتينية، اضطرابات أسرع وأعمق. وتبدو وظائف تحليل البيانات، والأعمال الإدارية، والبرمجة الأساسية، والمحاسبة، والبحث القانوني، من بين الأكثر عرضة للخطر.
وعلى الرغم من حجم الأتمتة المتوقع، لا يعتقد باحثو “جولدمان ساكس” أن ذلك سيؤدي إلى انهيار كامل في التوظيف. ويقول الباحثون: “تشير توقعاتنا الأساسية إلى ارتفاع إنتاجية العمل بنحو 15% بفعل الذكاء الاصطناعي، وبالاستناد إلى العلاقة التاريخية بين مكاسب الإنتاجية الناتجة عن التكنولوجيا وفقدان الوظائف، فإن ما بين 6% و7% من الوظائف قد يتم الاستغناء عنها خلال فترة تبني هذه التقنيات”.
ويحذر التقرير كذلك من احتمال ارتفاع معدل البطالة على المدى القصير، نتيجة لفقدان بعض العمال لوظائفهم قبل ظهور وظائف جديدة بشكل كامل. كما يقدر “جولدمان ساكس” أن يصل الارتفاع الأقصى في معدل البطالة إلى حوالي 0.6 نقطة مئوية، أي ما يعادل قرابة مليون عاطل إضافي في ذروة التأثير.
ويضع التحليل الذكاء الاصطناعي في سياق تاريخي أوسع، حيث يرى الباحثون أن التغير التكنولوجي كان دائماً محركاً رئيسياً للنمو طويل الأجل في فرص العمل. ويشير التقرير إلى أن “40% فقط من العاملين اليوم يشغلون وظائف كانت موجودة قبل 85 عامًا، ما يرجح أن يخلق الذكاء الاصطناعي أدوارًا جديدة حتى مع إلغائه لأدوار أخرى”.
كما لفت إلى أن أكثر من 6 ملايين عامل يعملون حالياً في وظائف مرتبطة بالحاسبات لم تكن موجودة قبل 30 إلى 40 عاماً، في حين يعمل 8 إلى 9 ملايين آخرين في وظائف أتاحها اقتصاد العمل الحر والتجارة الإلكترونية وصناعة المحتوى وألعاب الفيديو. (اليوم السابع)
