في معرض “CES 2026″، تميز جناح شركة “IntBot” عن آلاف المشاركين الآخرين ليس بسبب العروض المرئية المبهرة، بل لغياب العنصر البشري تمامًا.
داخل هذا الجناح، كان الروبوت الاجتماعي البشري “Nylo” يدير كل شيء بمفرده، يستقبل الزوار، يجيب على استفساراتهم، ويتنقل في أرجاء المعرض المزدحم دون أي تدخل بشري. قدمت هذه التجربة الفريدة عرضًا لقدرة الروبوتات على “الاستقلالية الاجتماعية الحقيقية في بيئة حية وغير منظمة”.
تهدف شركة “IntBot”، التي تتخذ من كاليفورنيا مقرًا لها، من خلال هذا العرض الجريء إلى إظهار الجيل القادم من الروبوتات، حيث تستطيع الآلات التعامل مع التفاعلات العامة غير المتوقعة، ونقل الروبوتات الاجتماعية من مجرد كونها حبيسة المختبرات إلى التواجد في الأماكن العامة الواقعية.
يعمل “Nylo” بفضل نظام “IntEngine” الخاص بالشركة، وهو نظام ذكاء اجتماعي متعدد الوسائط يجمع بين الرؤية والصوت واللغة، مما يمكن الروبوت من تنسيق الكلام وتعبيرات الوجه وحركات الجسد في الوقت الفعلي. ما يميزه بشكل خاص هو قدرته على تحديد “متى وكيف يتفاعل” مع الناس، وهو أمر بالغ الأهمية للعمل في بيئات عامة مزدحمة وغير منظمة.
سبق لـ “Nylo” أن خاض تجارب في بيئات حقيقية، حيث عمل في عام 2025 كمكتب معلومات رسمي في “NVIDIA GTC”، وتفاعل مع آلاف الحضور. توسعت تطبيقات الشركة التجارية لتشمل الفنادق وأماكن عامة أخرى، مما يسمح للموظفين البشريين بالتركيز على المهام الأكثر أهمية.
تقدم روبوتات “IntBot” تجربة ضيافة متطورة، حيث توفر “مساعدة تفاعلية” وتتعامل مع الاستفسارات الروتينية بحضور بشري دافئ ولغة جسد معبرة. يمكن للروبوتات إجراء محادثات طبيعية، وتقديم إجابات دقيقة، وتوفير توصيات محلية، مع دعم أكثر من “50 لغة”، مما يزيل حاجز اللغة ويضمن تجربة سلسة للزوار من جميع أنحاء العالم.
كما توفر الشركة “بوابة إدارة ومراقبة” تتيح للموظفين مراقبة التفاعلات مباشرة، والتدخل عند الحاجة، ومراجعة المحادثات السابقة، وضبط الإعدادات، وتتبع الأسئلة الشائعة لضمان جودة الخدمة.
تؤكد “IntBot” أن روبوتاتها قابلة للتخصيص لتتناسب مع هوية العلامة التجارية وتعمل “24/7″، مما يدعم جميع الورديات، ويساهم في تسهيل إجراءات تسجيل الوصول في الفنادق، وتقديم المعلومات في المطارات، وإرشاد الزوار في المنتجعات، لضمان تجربة مخصصة وسلسة لكل ضيف.
