في ضوء إغلاق المجال الجوي في معظم دول المنطقة نتيجة للأوضاع الراهنة، اتخذت شركة طيران الشرق الأوسط تدابير استثنائية تتضمن تسيير رحلات إضافية، وتأجيل بعض الرحلات الأخرى، وإلغاء عدد من الوجهات، بالإضافة إلى تعديل سياستها المتعلقة بعدم الحضور.
أفادت الشركة بتشغيل رحلة إضافية خاصة يوم الأربعاء الموافق 4 آذار، وذلك على خط دبي – بيروت، تحت الرقم “ME1429”. من المقرر أن تقلع هذه الرحلة من دبي في تمام الساعة 13:30 بتوقيت الإمارات، مع إتاحة العودة عليها مجاناً للركاب الذين سبق إلغاء حجوزاتهم.
كما أعلنت الشركة عن تسيير رحلة إضافية من وإلى إسطنبول في 3 آذار، وثلاث رحلات إضافية في 4 آذار، مع نشر جدول زمني مفصل بالتوقيت المحلي لكل مدينة. إضافة إلى ذلك، تقرر تسيير رحلة إضافية من وإلى يريفان يوم الأربعاء الموافق 4 آذار تحت الرقم “ME275/276”. ستغادر الرحلة من مطار رفيق الحريري الدولي – بيروت في تمام الساعة 09:00 صباحاً، ومن يريفان في الساعة 14:10 بعد الظهر.
فيما يخص التأجيلات، قررت الشركة تأجيل رحلتي العودة من لارنكا – بيروت (“ME262”) المقرر لهما في 3 و4 آذار إلى 4 و5 آذار على التوالي، في تمام الساعة 08:00 صباحاً بتوقيت قبرص. كما تم تأجيل رحلتي العودة من جدة – بيروت (“ME369”) المقرر لهما في 3 و4 آذار إلى اليومين التاليين في تمام الساعة 09:40 صباحاً بتوقيت السعودية.
تضمنت التعديلات أيضًا تغيير مواعيد رحلات متجهة إلى الرياض وعمان، بالإضافة إلى إلغاء الرحلة المسائية المتجهة إلى عمان في 4 آذار، وإلغاء جميع الرحلات المقررة إلى الدوحة ودبي وأبو ظبي وبغداد والكويت في 4 آذار، وفقًا لجدول تفصيلي نشرته الشركة. وأكدت أن بقية الرحلات المقررة في ذلك اليوم ستبقى في مواعيدها المحددة.
وفي سياق منفصل، أعلنت الشركة عن تعديل “سياسة عدم الحضور”، وذلك بعد تسجيل حالات حجز مزدوجة وتغيب دون إلغاء مسبق، مما أدى إلى حجب مقاعد عن مسافرين آخرين. وقد حددت الشركة “رسم عدم الحضور” بمبلغ 300 دولار أميركي للدرجة السياحية و500 دولار لدرجة رجال الأعمال، مع الاحتفاظ بحق إلغاء بطاقة السفر كاملة في حال عدم الحضور.
كما أقرت الشركة “سياسة مرونة للتذاكر” تتيح إعادة الحجز مجاناً لمرة واحدة خلال أسبوع من تاريخ الرحلة، أو استرداد قيمة التذاكر غير المستعملة بدون رسوم.
ودعت الشركة المسافرين ووكلاء السفر إلى الالتزام بإلغاء الحجوزات غير المستخدمة خلال المهل المحددة، مشيرة إلى إمكانية التواصل مع مركز الاتصالات عبر الأرقام المعلنة أو الموقع الإلكتروني الرسمي.
