أصدرت هيئة إدارة السير والآليات والمركبات بيانًا هامًا، تحذر فيه المواطنين الكرام من التعامل مع بعض الوسطاء أو السماسرة المنتشرين حول مداخل فروع ومكاتب تسجيل السيارات والآليات، خاصة في منطقة الدكوانة والمناطق الأخرى. هؤلاء الوسطاء يقومون بخداع المراجعين بإظهار صعوبة إتمام معاملاتهم بأنفسهم، ويزعمون قدرتهم على تسريع الإجراءات مقابل مبالغ مالية.
وشددت الهيئة على أن المواطنين هم الأَوْلى بإنجاز معاملاتهم بشكل مباشر في جميع الأقسام والفروع التابعة لها، دون الحاجة إلى الاستعانة بأي وسيط. وأكدت أن إتمام المعاملة ممكن بسهولة بمجرد توفير المستندات والوثائق المطلوبة.
كما أوضحت الهيئة أن حجز المواعيد يتم بكل يسر وسهولة عبر المنصة الإلكترونية الرسمية الخاصة بها، حيث تتوفر جميع المواعيد لأصحاب العلاقة. وأشارت إلى أن المستندات المطلوبة لكل خدمة مذكورة بشكل واضح ومفصل ضمن وصف الخدمات الموجود على المنصة.
وأكدت الهيئة توفيرها للدعم الفني عبر منصتي “go” و”facebook” لمساعدة المواطنين في إنشاء الحسابات الشخصية، وحجز المواعيد، واستعادة اسم المستخدم في حال نسيانه. وأوضحت أن جميع موظفيها ملتزمون بتعليمات صارمة تهدف إلى تسهيل معاملات المواطنين وتقديم أفضل خدمة ممكنة لهم.
وفي الختام، أكدت الهيئة على أن المنصة الإلكترونية www.tmo.gov.lb هي “المرجع الرسمي الوحيد” لإنجاز المعاملات وحجز المواعيد، ودعت المواطنين إلى عدم تصديق أي ادعاءات أو معلومات مضللة من مصادر أخرى.
